앱카드현금화 상담은 카드 한 장의 이야기로 시작합니다
상담원이 처음 여쭙는 내용
전화를 받은 상담원은 앱카드에 등록된 카드 가운데 이번에 사용할 카드와 그 카드의 남은 한도와 받으실 금액을 여쭙고 이어서 일시불인지 할부 개월인지와 입금받을 본인 명의 계좌를 여쭙습니다.
카드를 아직 정하지 못하셨다면 후보 카드마다 남은 한도와 결제일을 말씀해 주시는 것으로 상담이 열리고 상담원이 결제 금액이 들어가는 카드를 짚어 드립니다.
문의 시간과 비용
다음머니 상담은 연중무휴로 받으며 문의하신 때가 언제든 같은 조건이라면 비용도 같습니다.
통화가 어려운 자리라면 문자로 카드 이름과 받으실 금액을 보내 주시고 답장을 받아 이어 가실 수 있습니다.
결제 금액과 실수령 금액은 동의 전에 들려 드립니다
상담원은 정하신 카드 기준의 결제 금액과 그 안에 든 비용과 실수령 금액을 승인 요청 전에 금액으로 말씀드리고 할부라면 매달 결제 금액도 개월에 맞춰 들려 드립니다.
금액을 들으신 뒤 다른 등록된 카드가 궁금해지시면 그 카드의 남은 한도를 말씀해 주시고 새로 나온 금액과 나란히 놓고 정하시기 바랍니다.
사용 카드는 승인 요청 전까지 바꾸실 수 있습니다
통화 중에 사용 카드를 바꾸시면 상담원이 바뀐 카드의 남은 한도와 결제일을 새로 여쭙고 그 카드로 나오는 결제 금액을 들려 드리며 비용을 정하는 방식과 입금 계좌의 명의 기준은 그대로입니다.
카드를 몇 번 바꾸셨더라도 승인 요청 직전에 상담원이 마지막에 정하신 카드 이름과 결제 금액을 되짚어 드리니 그때 다르면 바로잡아 주세요.
동의하신 뒤 승인과 입금이 이어집니다
결제 금액과 할부 개월에 동의하시면 정하신 카드로 카드사에 승인 요청이 올라가고 승인이 나면 카드 명의와 같은 본인 명의 계좌로 실수령 금액을 입금해 드립니다.
승인이 나지 않았다면 받으실 금액을 줄이거나 한도가 넉넉한 다른 등록된 카드로 새로 요청해 보실 수 있고 그때도 새 금액에 동의하신 뒤에 요청이 올라갑니다.
법인 카드 상담은 사용 권한이 있는 분과 합니다
앱카드 목록의 법인 카드로 하신다면 카드 사용 권한이 있는 분이 직접 연락해 주시고 실수령 금액은 법인 명의 계좌로 입금되므로 통화 전에 그 계좌 정보를 손에 두시기 바랍니다.
개인 카드와 법인 카드는 입금 계좌가 다르니 상담 도중 카드를 바꾸실 때는 입금 계좌도 바뀐다는 점을 상담원이 말씀드립니다.
